Condiciones particulares para el servicio de Nombres de Dominio
1. Contenido, aceptación y duración del contrato
1.1.- Partes. El presente Contrato regula la relación de arrendamiento de servicios entre Desarrollos de Sistemas de Comunicaciones, S.L. (en lo sucesivo Descom), con CIF B-80438088 y domicilio social en 03530, La Nucia (Alicante), calle Guadalest, número 21, y las personas físicas o jurídicas contratistas de estos (en adelante «Cliente»), conforme la información incorporada o facilitada por él en el formulario físico o lógico de alta en el concreto servicio contratado.
1.2.- Composición. El presente Contrato está integrado por (1) el formulario de alta o contratación del producto o servicio, y sus ulteriores modificaciones a través de la plataforma correspondiente, (2) las presentes condiciones particulares de aplicación al concreto producto o servicio contratado por el Cliente, y (3) las condiciones generales aplicables por Descom a todos sus contratos.
1.3.- Interpretación. Los pactos, cláusulas y condiciones que integran el Contrato constituyen la expresión formal y definitiva de la declaración de voluntad de las partes, debiendo interpretarse los unos por los otros atribuyendo a los dudosos el sentido que se derive del conjunto de todos.
1.4.- Aceptación. Cualquiera de las siguientes acciones supone la aceptación expresa y sin reservas por parte del Cliente del Contrato en la versión publicada por Descom y puesta a disposición del Cliente en su página Web: (1) la activación del botón de aceptación presente en el formulario de registro, (2) la firma y/o envío de la solicitud de alta en el Servicio, (3) la solicitud de alta en el Servicio realizada por vía telefónica, (4) el pago de la correspondiente factura o cargo, en caso de servicios facturables o no gratuitos, así como cualquier otra acción que implique por parte del Cliente el uso del Servicio.
2. Descripción y contenido del servicio
2.1 Objeto
Se entenderán por Servicios de Nombres de Dominio, la prestación por parte de Descom de un servicio de tramitación para el registro, transferencia, modificación y/o renovación de dominios en nombre del Cliente ante una Entidad de Registro de dominios genéricos (http://www.icann.org/registrars/accredited-list.html) o una Entidad de Registro de dominios territoriales (http://www.iana.org/cctld/cctld-whois.htm), previo pago de las tarifas y precios aplicables.
El Cliente, bajo su exclusiva responsabilidad, suscribe las declaraciones que se establecen en las condiciones específicas de cada una de las extensiones de dominio contratadas y declara que conoce y acepta las condiciones establecidas por la entidad de Registro responsable de la administración del/los dominios/s solicitados.
2.2 Intermediación
El Cliente consiente en que Descom actúe en su nombre, obligándose, a cumplir con los requisitos de la entidad de Registro. El Cliente reconoce que corresponde a Descom efectuar la solicitud del nombre de dominio ante la entidad de Registro, pero la concesión de inscripción de dicho nombre de dominio es responsabilidad exclusiva de dicha entidad.
Asimismo, la titularidad y responsabilidad última sobre el nombre de dominio recae única y exclusivamente en el Cliente.
2.3 Datos de registro
El Cliente deberá incluir en el pedido o formulario de registro, transferencia, modificación y/o renovación de dominio los datos identificativos del contratante, y una dirección de e-mail, que será el centro de todas las notificaciones que Descom tenga que realizar al Cliente. El cliente es responsable de comunicar a Descom cualquier modificación sobre los datos proporcionados. Descom no será responsable de la no recepción de estas notificaciones.
El Cliente se obliga a proporcionar datos de contacto ciertos y actualizarlos debidamente, ya que éstos serán los que tendrán en cuenta las entidades de Registro en sus comunicaciones con los beneficiarios de los nombres de dominio, pudiendo cualquier falsedad en los datos consignados ser causa de desestimación de su solicitud y, en su caso, causa de baja del nombre de dominio, que podría entonces ser asignado a otro solicitante que tuviera derecho a ello. El Cliente acepta que proporcionar intencionadamente información incorrecta o incumplir deliberadamente con la obligación de actualizar la información constituirá inmediatamente una infracción de los términos pactados en este contrato y facultará a Descom para la cancelación de su nombre de dominio. Si el Cliente autoriza a un tercero a usar un nombre de dominio, el Cliente será el propietario del registro del nombre de dominio y el responsable de cumplir con la obligación proporcionar información completa y actualizada a Descom. Descom no se hace responsable de la veracidad de los datos aportados por el Cliente.
2.4 Datos de carácter personal
El Cliente consiente la cesión y/o transferencia internacional de los datos de carácter personal proporcionados a Descom que resulten necesarios para la inscripción y renovación del dominio solicitado a la/s entidad/es de Registro.
El Cliente acepta que Descom y/o la entidad de Registro hagan públicos algunos de los datos proporcionados por el Cliente durante el proceso de registro tal como exige ICANN. Además, aceptará que tal organización pueda imponer pautas, límites y/o condiciones que estén relacionados con la cantidad y el tipo de información que Descom pueda o deba poner a disposición de entidades públicas o privadas. No obstante, el Cliente podrá solicitar una copia de los datos que estén en posesión de Descom para revisarlos, modificarlos o actualizarlos.
2.5 Pagos
El Cliente abonará las tarifas y precios establecidos en cada momento para los correspondientes servicios de registro y/o, en su caso, renovación, transferencia o modificación del nombre de Dominio.
Se considerará que efectivamente se ha producido el pago del Cliente cuando la Entidad utilizada para el pago para tal fin así lo acredite a Descom. En el supuesto de que Descom reciba dos solicitudes para un mismo dominio, se tramitará la que sea pagada efectivamente antes, sin tener en cuenta las fechas de las peticiones.
La solicitud de anulación por parte del Cliente de una petición que haya sido completada por Descom no dará derecho a la devolución del pago. La anulación del Cliente de un pedido en trámite no implica la devolución de importe alguno por parte de Descom.
2.6 Proceso
Una vez efectuado el pago por parte del Cliente, Descom enviará la información proporcionada por el Cliente a la entidad de Registro.
Descom actuará de acuerdo con las Normas y Condiciones impuestas por ICANN y la entidad de Registro.
Descom se reserva el derecho de anular una solicitud en caso de que el pago haya sido realizado con métodos fraudulentos o no se haya hecho efectivo. Descom se reserva el derecho de suspender o cancelar el nombre de dominio del Cliente, sin previo aviso, en el caso de que este último utilice ese nombre de dominio para enviar habitualmente a terceros publicidad comercial no solicitada y en contradicción con cualquier norma aplicable o si el Cliente usa el nombre de dominio relacionado con actividades ilegales o contrarias al buen uso.
Descom, una vez iniciados los trámites sobre cualquier solicitud, se reserva el pleno derecho de aplicar una penalización por la anulación de la misma.
El incumplimiento de cualquiera de las condiciones aceptadas por el Cliente, facultará a Descom a anular cualquier pedido.
El Cliente acepta que cuando se utilice el parking de DNS de Descom se redirija su dominio a una página web perteneciente a Descom, sin perjuicio de poder cambiar los DNS del dominio cuando crea conveniente.
2.7 Conflictos
En el supuesto de existir un conflicto sobre la atribución de un nombre de dominio, el Cliente se compromete a seguir la Política de Disputa establecida, en su caso, en las condiciones particulares de cada una de las extensiones contratadas.
Descom se reserva el derecho de no actuar como árbitro para resoluciones de disputas entre el Cliente y terceras partes por el uso del nombre de dominio.
En el caso de que el nombre de dominio se registre en nombre de aquella persona que actúa como agente del Cliente (por ejemplo, un proveedor de servicios de Internet, un empleado, etc.), este último estará obligado, como mandante, a todos los términos y condiciones mencionados en el contrato, incluyendo la Política de Disputa.
El Cliente será el único responsable de la custodia, uso y cesión de su nombre de usuario, claves y contraseñas de acceso a la página web para la gestión de los nombres de dominio.
2.8 Renovación
Descom notificará al cliente la necesidad de renovar el dominio antes de su fecha de caducidad. Los comunicados sobre avisos de renovación se emitirán por correo electrónico a la dirección del Contacto principal de la ficha de cliente. La renovación de un nombre de domino se puede tramitar desde 30 días antes de su fecha de caducidad. Transcurrido este plazo, el dominio causará baja por falta de renovación.
Si no es satisfecha la cuota de renovación en la fecha límite comunicada para la renovación, Descom no se responsabiliza de ninguna consecuencia directa o indirecta que se derive por la cancelación del dominio, incluida la suspensión del nombre de dominio.
Una vez dado de baja el dominio el titular podrá solicitar su reactivación, si el Registro lo permite, y dentro del plazo establecido para la extensión de dominio que corresponda. El servicio de reactivación puede conllevar un cargo adicional. Transcurrido dicho plazo, el nombre de dominio quedará libre para su registro por parte de terceros.
Descom se reserva el derecho de modificar las condiciones de renovación de los nombres de dominio a su sola discreción, siendo comunicadas las mismas a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente como mínimo, 15 días antes de su entrada en vigor.
El cliente autoriza a Descom a realizar todas las acciones necesarias ante las entidades de Registro y realizar la transferencia de registrador en los casos en los que Descom lo estime oportuno.
2.9 Transferencia y cambios de titular del dominio
En caso de transferir el dominio a/desde otro Registrador o efectuar un cambio de titular del dominio, el Cliente acepta que se bloquee la modificación del dominio durante sesenta (60) días. Las modificaciones del nombre de dominio pueden realizarse “on line”.
A través del panel de control https://panel.descom.es, el titular del dominio puede acceder a los datos de registro por él proporcionados y rectificar cualquier dato incorrecto en los datos del contacto administrativo, técnico y de facturación, así como modificar las DNS o Servidores asociados a su nombre de dominio.
El acceso a https://panel.descom.es se realiza a través de un Identificador (Login) y contraseña. En caso de pérdida o extravío del identificador (Login) y contraseña por parte del Cliente, Descom notificará el Login y contraseña “password” a la dirección de correo electrónico asociada al usuario.
El Cliente será responsable de salvaguardar su Identificador (login) y contraseña de cualquier uso no autorizado. En ningún caso, Descom será responsable del uso desautorizado o mal uso de su Login de usuario y/o contraseña, así como de las consecuencias que de dichos usos pudieran derivarse.
El Cliente no podrá trasladar el dominio a otro agente Registrador hasta sesenta (60) días después de su registro inicial con Descom o de la transferencia de Registrador hacia Descom.
3.- Precio y duración del servicio
3.1.- Precio. Los precios de registro y transferencia de dominio son los recogidos en https://www.descom.es
3.2.- Forma de pago. El pago de los planes de alojamiento y recursos contratados, tanto en su primera contratación como en sus sucesivas renovaciones, se realizará por adelantado a través de cualquiera de las forma de pago ofrecidas en el momento de la contratación, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
3.3.- Facturación. El Cliente recibirá la correspondiente factura por Descom, que será remitida a la dirección de correo electrónico consignada por el Cliente durante el proceso de contratación y alta en el servicio. En cualquier momento, el Cliente podrá modificar los detalles de su registro a través de su Area de Cliente.
4.- Privacidad y seguridad del servicio
4.1.- Gestión panel de control. El acceso al panel de control https://panel.descom.es y el uso del mismo es responsabilidad exclusiva del Cliente, de tal forma que Descom no se hace responsable de ninguna manera de cualquier daño directo o indirecto que el Cliente pudiera ocasionar a terceros.
Descom no asumirá responsabilidad alguna por las acciones que los usuarios creados y autorizados por el Cliente pudieran realizar. De igual forma, Descom no será responsable de las órdenes que hubieran sido ejecutadas atendiendo a las peticiones que dichos usuarios pudieran realizar a través del Panel de Control.
4.2.- Seguridad del servicio. El Cliente es el único responsable de la utilización y conservación de los credenciales de acceso al panel de control. Estos credendenciales permiten a Descom validar el acceso del Cliente y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten. El uso de estos credenciales y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del Cliente.
El Cliente se responsabilizará de las acciones y solicitud que los usuarios autorizados, a los que hubiera otorgado los permisos necesarios, pudieran realizar a través del panel de control.
Conforme a las condiciones generales, Descom actúa como encargado del tratamiento de los datos de carácter personal a los que pueda acceder como consecuencia de la prestación de los Servicios, asumiendo el cumplimiento de las obligaciones que se derivan y adoptando las medidas de seguridad. Asimismo, el Cliente autoriza expresamente a Descom a subcontratar los servicios objeto de las presentes condiciones particulares, así como el tratamiento de los datos de carácter personal a los que acceda en calidad de encargado del tratamiento.
Descom informa y el Cliente autoriza, que el registro de nombres de dominio y la transferencia y la actualización de los nombres de dominio es subcontratado a Tecnocrática Centro de Datos SL o a Tucows Domains Inc que cumplen con la normativa vigente de seguridad y protección de datos.
4.3.- Privacidad de la información. Descom no garantiza la privacidad de la información en la utilización del servicio por parte del Cliente y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados puedan acceder, interceptar, eliminar, alterar, modificar o manipular de cualquier modo los contenidos y comunicaciones de toda clase que los Usuarios transmitan, difundan, almacenen, pongan a disposición, reciban, obtengan o accedan a través del servicio, excluyéndose de cualquier responsabilidad por ello a Descom.
5.- Responsabilidad del Cliente
5.1.- Sobre el uso del servicio y contenido de la información. El Cliente reconoce y acepta que es la única parte responsable de los datos de registro y del uso del nombre, excluyéndose de cualquier responsabilidad por ello a Descom.
5.2.- Sobre la licitud del contenido. El Cliente se obliga a no utilizar el servicio contraviniendo el ordenamiento jurídico español, ni a tratar a través del mismo información ofensiva, difamatoria, obscena, amenazadora o molesta, ni a obtener o tratar información de carácter personal sin el previo y expreso consentimiento del titular o inaplicando las medidas de seguridad legalmente establecidas, garantizando a Descom la más absoluta indemnidad respecto de todo ello.
5.3.- Uso ilícito del servicio. El Cliente será responsable de toda la utilización del servicio contrario a Derecho y el Contrato, reservándose Descom la facultad para suspender el servicio o rescindir total o parcialmente el Contrato, sin menoscabo de los daños que tenga derecho a reclamar.
5.4.- Responsabilidad penal. El Cliente se obliga a informar a Descom, a través de comunicación escrita a su domicilio social, o mediante correo electrónico a la dirección dpd@descom.es, de cualquier circunstancia o hecho susceptible de generar responsabilidad penal, en los términos establecidos en el vigente Código penal.
6.- Modificación, suspensión y cancelación del servicio
6.1.- Modificación del servicio. Descom se reserva el derecho a actualizar, modificar, reducir o ampliar las funcionalidades del servicio en función de las necesidades técnicas, organizativas, de índole legal o de cualquier otra naturaleza, excluyéndose de cualquier responsabilidad por ello a Descom.
6.2.- Suspensión o cancelación del servicio. Descom se reserva la facultad de suspender o cancelar en cualquier momento el servicio en caso de que el Cliente realice un uso ilícito o abusivo del mismo, o contrario al Contrato, excluyéndose de cualquier responsabilidad por ello a Descom.
6.3.- Descom se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el Cliente no procediera a su pago después del aviso de la suspensión temporal causará baja definitiva el servicio por incumplimiento del contrato por su parte.
6.4.- Baja del Cliente. El Cliente podrá solicitar la baja en el servicio en cualquier momento, mediante comunicación escrita a Descom o a través del panel de control https://panel.descom.es.
7.- Notificaciones y comunicaciones
7.1.- Domicilio y efectos. Las comunicaciones por medios físicos entre las partes surtirán plenos efectos si se cursan al domicilio de cada una de ellas consignado en el Contrato, con independencia a que sean recibidas o no. Las comunicaciones cursadas por Descom al buzón de correo electrónico designado por el Cliente en el Contrato, o a través de la plataforma operada por Descom, tendrá la consideración de domicilio del Cliente, a todos los efectos.
7.2.-Modificación del servicio. Descom comunicará al Cliente cualquier modificación en las condiciones de prestación de sus servicios. Salvo comunicación en contrario por su parte dentro del plazo de 48 horas, Descom entenderá plenamente aceptadas las nuevas condiciones de prestación del servicio.
7.3.- Actualización y mantenimiento del servicio. Descom, salvo urgencia o fuerza mayor, comunicará al Cliente con la antelación que fuera posible, cualquier intervención sobre el servicio que pueda suponer una suspensión temporal de todas o parte de sus funcionalidades. En ningún caso Descom será responsable de las consecuencias que tal suspensión temporal origine para el Cliente o terceros.